누수상위노출은 한 자리를 사는 일이 아니라,검색 첫 화면의 칸마다 답을 남기는 일입니다.

01. 누수 검색어는 세 갈래로 나뉩니다

첫째 갈래는 상호 검색입니다. 전단이나 차량 문구로 이미 우리를 본 고객이 업체 이름을 그대로 칩니다. 이 고객에게 필요한 것은 순위가 아니라 같은 이름으로 같은 정보가 나오는 것입니다. 상호가 지도·홈페이지·블로그에서 조금씩 다르면 이 고객부터 놓칩니다.

둘째 갈래는 동네 이름과 누수를 붙인 검색입니다. 급한 고객이 가까운 업체를 찾을 때 씁니다. 지도 칸이 가장 먼저 반응하고, 그 아래 웹사이트 칸에서는 그 동네를 실제로 다니는 업체의 설명 쪽이 힘을 씁니다.

셋째 갈래는 증상 검색입니다. 천장 물자국, 수도요금, 아랫집 연락처럼 지금 겪는 일을 칩니다. 이 갈래는 광고 칸보다 글 칸과 웹사이트 칸, 요즘은 AI 답변 칸이 먼저 받습니다. 우리 업체가 셋 가운데 어느 갈래에서 빠져 있는지 알면 무엇부터 만들지가 정해집니다.

02. 광고 칸은 빌리는 자리, 웹사이트 칸은 쌓는 자리입니다

광고 칸은 검색어를 사서 바로 보이는 자리입니다. 급할 때 쓸 만하지만, 비용을 멈추는 날 함께 사라집니다. 광고 칸만으로 상위노출을 했다고 보고받으면 다음 달에도 같은 비용을 내야 같은 자리가 유지됩니다.

웹사이트 칸은 검색어마다 답하는 쪽을 만들어 두면 수집된 뒤에도 계속 남는 자리입니다. 처음에는 느리지만 쪽이 하나씩 늘수록 광고를 사지 않는 검색어에서도 고객이 들어옵니다. 두 칸은 서로 바꾸는 것이 아니라 함께 써야 합니다. 광고를 누른 고객도 결국 그 쪽에 도착하기 때문입니다.

03. 답하는 쪽 하나는 이렇게 짭니다

제목 맨 앞에 고객이 친 말을 둡니다. 큰 제목에도 같은 말을 넣고, 첫 문단 서너 문장 안에 그 질문의 답을 끝냅니다. 그다음에 확인 순서, 비용이 달라지는 조건, 하지 않는 일, 자주 묻는 질문을 차례로 놓습니다.

쪽 아래에는 이어서 읽을 쪽으로 가는 링크를 둡니다. 증상 쪽에서 비용 쪽으로, 비용 쪽에서 상담으로 이어지게 하면 고객도 검색엔진도 쪽끼리의 관계를 이해합니다. 쪽마다 작성일과 고친 날을 적어 두면 오래된 정보가 남아 있는지 스스로 점검하기도 쉽습니다.

04. 만든 쪽이 실제로 수집되는지 확인합니다

쪽을 만들었다고 검색에 바로 나오지는 않습니다. 사이트맵과 RSS를 서치어드바이저·서치콘솔에 제출하고, 새 쪽 주소가 수집되었는지 한 번씩 확인합니다. 수집이 안 된 쪽은 내용을 아무리 잘 써도 상위노출 경쟁에 들어가지 못합니다.

확인은 검색 화면에서도 합니다. 많이 받는 동네 몇 곳과 자주 받는 증상 몇 가지를 정해 두고, 같은 날짜에 같은 말로 검색해 우리 쪽이 어느 칸에 보이는지 적어 둡니다. 순위 캡처 한 장보다 이 기록이 다음에 무엇을 고칠지 더 잘 알려 줍니다.

05. 상위노출을 맡길 때 문장으로 받아 둘 것

맡기는 검색어 목록, 검색어마다 노리는 칸, 만들어 주는 쪽의 수와 주소, 보고하는 방법을 계약서나 견적서 문장으로 받아 둡니다. 말로만 들은 범위는 끝날 때 서로 기억이 다릅니다.

광고 계정과 지도 관리 권한, 도메인은 대표님 명의로 둡니다. 업체를 바꿔도 쌓은 쪽과 광고 기록이 대표님에게 남아야 다음 업체가 처음부터 다시 시작하지 않습니다. 보장을 내세운다면 어느 검색어의 어느 칸인지, 지키지 못하면 어떻게 되는지까지 적어 달라고 하십시오.

06. 결과는 순위보다 문의 경로로 봅니다

상위노출의 목적은 순위 화면이 아니라 연락입니다. 문의가 오면 어디서 보고 연락했는지 한마디씩 물어 적어 두고, 쪽마다 문의 버튼을 눌렀는지 남는 방법을 둡니다. 그래야 어느 칸이 실제로 일하는지 알 수 있습니다.

몇 달 동안 이 기록을 모으면 광고비를 줄여도 되는 검색어와 쪽을 더 만들어야 할 검색어가 갈립니다. 순위가 올랐는데 연락이 없다면 도착한 쪽이 고객의 질문에 답하지 못하는 것이니, 순위보다 그 쪽을 먼저 고칩니다.